Laatst bijgewerkt: 15 januari 2025
In deze algemene voorwaarden worden de volgende termen met de volgende betekenis gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders is aangegeven:
2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes en overeenkomsten tussen ZakenStartHub en een Klant waarop ZakenStartHub deze voorwaarden van toepassing heeft verklaard, voor zover van deze voorwaarden niet door partijen uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken.
2.2 Deze voorwaarden zijn ook van toepassing op overeenkomsten met ZakenStartHub, voor de uitvoering waarvan derden dienen te worden betrokken.
2.3 De toepasselijkheid van eventuele inkoop- of andere voorwaarden van de Klant wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.
2.4 Indien één of meerdere bepalingen in deze algemene voorwaarden op enig moment geheel of gedeeltelijk nietig zijn of vernietigd worden, dan blijft het overige in deze algemene voorwaarden bepaalde volledig van toepassing. ZakenStartHub en de Klant zullen in overleg treden om nieuwe bepalingen ter vervanging van de nietige of vernietigde bepalingen overeen te komen.
2.5 Indien onduidelijkheid bestaat omtrent de uitleg van één of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden, dan dient de uitleg plaats te vinden 'naar de geest' van deze bepalingen.
3.1 Alle aanbiedingen en offertes van ZakenStartHub zijn vrijblijvend, tenzij in de offerte een termijn voor aanvaarding is genoemd. Indien geen aanvaardingstermijn is gesteld, kan aan de offerte op generlei wijze enig recht worden ontleend indien het product of de dienst waarop de offerte betrekking heeft in de tussentijd niet meer beschikbaar is.
3.2 ZakenStartHub kan niet aan haar offertes of aanbiedingen worden gehouden indien de Klant redelijkerwijs kan begrijpen dat de offertes of aanbiedingen, dan wel een onderdeel daarvan, een kennelijke vergissing of verschrijving bevat.
3.3 De in een offerte of aanbieding vermelde prijzen zijn exclusief BTW en andere heffingen van overheidswege, eventuele in het kader van de overeenkomst te maken kosten, daaronder begrepen reis- en verblijf-, verzend- en administratiekosten, tenzij anders aangegeven.
3.4 Indien de aanvaarding (al dan niet op ondergeschikte punten) afwijkt van het in de offerte of de aanbieding opgenomen aanbod dan is ZakenStartHub daaraan niet gebonden. De overeenkomst komt dan niet overeenkomstig deze afwijkende aanvaarding tot stand, tenzij ZakenStartHub schriftelijk anders aangeeft.
3.5 Een samengestelde prijsopgave verplicht ZakenStartHub niet tot het verrichten van een gedeelte van de opdracht tegen een overeenkomstig deel van de opgegeven prijs.
4.1 De overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding door de Klant van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden.
4.2 Indien de Klant het aanbod langs elektronische weg heeft aanvaard, bevestigt ZakenStartHub onverwijld langs elektronische weg de ontvangst van de aanvaarding van het aanbod.
4.3 ZakenStartHub heeft te allen tijde het recht om voorafgaand aan het aangaan van een overeenkomst aanvullende (identificatie)gegevens van de Klant op te vragen.
4.4 ZakenStartHub is gerechtigd de uitvoering van de overeenkomst op te schorten totdat de Klant aan zijn betalingsverplichtingen uit een eerdere overeenkomst heeft voldaan.
5.1 ZakenStartHub zal de overeenkomst naar best vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uitvoeren.
5.2 Indien en voor zover een goede uitvoering van de overeenkomst dit vereist, heeft ZakenStartHub het recht bepaalde werkzaamheden te laten verrichten door derden.
5.3 De Klant draagt er zorg voor dat alle gegevens, waarvan ZakenStartHub aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan de Klant redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de overeenkomst, tijdig aan ZakenStartHub worden verstrekt.
5.4 Indien de voor de uitvoering van de overeenkomst benodigde gegevens niet tijdig aan ZakenStartHub zijn verstrekt, heeft ZakenStartHub het recht de uitvoering van de overeenkomst op te schorten en/of de uit de vertraging voortvloeiende extra kosten aan de Klant in rekening te brengen.
5.5 ZakenStartHub is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, doordat ZakenStartHub is uitgegaan van door de Klant verstrekte onjuiste en/of onvolledige gegevens.
5.6 Indien is overeengekomen dat de overeenkomst in fasen zal worden uitgevoerd kan ZakenStartHub de uitvoering van die onderdelen die tot een volgende fase behoren opschorten totdat de Klant de resultaten van de daaraan voorafgaande fase schriftelijk heeft goedgekeurd.
6.1 Alle door ZakenStartHub genoemde termijnen zijn indicatief en gelden niet als fatale termijnen, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen. Bij overschrijding van een termijn dient de Klant ZakenStartHub derhalve eerst schriftelijk in gebreke te stellen.
6.2 De uitvoeringstermijn vangt aan nadat de overeenkomst tot stand is gekomen en de Klant alle benodigde informatie aan ZakenStartHub ter beschikking heeft gesteld.
6.3 Overschrijding van de genoemde termijn geeft de Klant geen recht op schadevergoeding en evenmin het recht om de overeenkomst te ontbinden of te annuleren, tenzij redelijkerwijs niet langer van de Klant kan worden gevergd dat hij de overeenkomst in stand laat.
7.1 Alle prijzen die ZakenStartHub hanteert zijn in euro's, zijn inclusief BTW en exclusief eventuele overige kosten zoals administratiekosten, heffingen en reis-, verzend- of transportkosten, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld of anders overeengekomen.
7.2 ZakenStartHub is gerechtigd om jaarlijks per 1 januari de gehanteerde tarieven aan te passen. ZakenStartHub zal prijsaanpassingen tenminste 1 maand van tevoren aan de Klant meedelen.
7.3 Voor dienstverlening met een doorlopend karakter geldt dat ZakenStartHub de prijzen met inachtneming van een opzegtermijn van minimaal drie maanden per e-mail of schriftelijk aan de Klant kan meedelen.
Let op: Voor verschillende dienstenproducten kunnen specifieke betalingsvoorwaarden gelden. Deze worden voorafgaand aan de overeenkomst duidelijk gecommuniceerd.
7.4 Tenzij anders overeengekomen, dienen facturen te worden voldaan binnen 14 dagen na factuurdatum op een door ZakenStartHub aan te geven wijze. Bezwaren tegen de hoogte van een factuur schorten de betalingsverplichting niet op.
7.5 Indien de Klant in gebreke of in verzuim is in de (tijdige) nakoming van zijn verplichtingen, dan komen alle redelijke kosten ter verkrijging van voldoening buiten rechte voor rekening van de Klant. In ieder geval is de Klant bij een betalingsachterstand buitengerechtelijke incassokosten verschuldigd van 15% van de openstaande hoofdsom met een minimum van € 150,00.
7.6 In geval van liquidatie, faillissement, beslag of surseance van betaling van de Klant zijn de vorderingen van ZakenStartHub en de verplichtingen van de Klant jegens ZakenStartHub onmiddellijk opeisbaar.
7.7 Weigert de Klant zijn medewerking aan de uitvoering van de overeenkomst door ZakenStartHub, dan is hij nog steeds verplicht de afgesproken prijs aan ZakenStartHub te betalen.
8.1 Indien de Klant in gebreke of in verzuim is in de (tijdige) nakoming van zijn verplichtingen, dan komen alle redelijke kosten ter verkrijging van voldoening buiten rechte voor rekening van de Klant.
8.2 De buitengerechtelijke kosten worden berekend op basis van hetgeen in de Nederlandse incassopraktijk gebruikelijk is, momenteel de berekeningsmethode volgens Rapport Voorwerk II. Indien ZakenStartHub echter hogere kosten ter incasso heeft gemaakt die redelijkerwijs noodzakelijk waren, komen de werkelijk gemaakte kosten voor vergoeding in aanmerking.
8.3 De eventuele gemaakte gerechtelijke en executiekosten zullen eveneens op de Klant worden verhaald.
8.4 De Klant is over de verschuldigde incassokosten rente verschuldigd.
9.1 Tenzij nakoming blijvend of tijdelijk onmogelijk is, kan de schuldenaar de nakoming van de verbintenis opschorten indien:
10.1 ZakenStartHub behoudt alle intellectuele eigendomsrechten (waaronder auteursrecht, octrooirecht, merkenrecht, tekeningen- en modellenrecht, etc.) op alle ontwerpen, tekeningen, geschriften, dragers met gegevens of andere informatie, offertes, afbeeldingen, schetsen, modellen, maquettes, etc., tenzij partijen schriftelijk anders zijn overeengekomen.
10.2 De Klant mag genoemde intellectuele eigendomsrechten niet zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van ZakenStartHub (laten) kopiëren, aan derden tonen en/of ter beschikking stellen of op andere wijze gebruiken.
10.3 Alle door ZakenStartHub ontwikkelde of ter beschikking gestelde documenten, zoals rapporten, adviezen, overeenkomsten, ontwerpen, schetsen, tekeningen, software etc., zijn uitsluitend bestemd om te worden gebruikt door de Klant en mogen door de Klant niet zonder voorafgaande toestemming van ZakenStartHub worden verveelvoudigd, openbaar gemaakt, of ter kennis van derden gebracht.
11.1 Beide partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van hun overeenkomst van elkaar of uit andere bron hebben verkregen. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door de andere partij is medegedeeld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie.
11.2 Indien ZakenStartHub op grond van een wettelijke bepaling of een rechterlijke uitspraak gehouden is vertrouwelijke informatie aan door de wet of de bevoegde rechter aangewezen derden mede te verstrekken, en ZakenStartHub zich ter zake niet kan beroepen op een wettelijk dan wel door de bevoegde rechter erkend of toegestaan recht van verschoning, dan is ZakenStartHub niet gehouden tot schadevergoeding of schadeloosstelling en is de wederpartij niet gerechtigd tot ontbinding van de overeenkomst op grond van enige schade, hierdoor ontstaan.
12.1 Indien ZakenStartHub aansprakelijk mocht zijn, dan is deze aansprakelijkheid beperkt tot hetgeen in deze bepaling is geregeld.
12.2 ZakenStartHub is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, ontstaan doordat ZakenStartHub is uitgegaan van door of namens de Klant verstrekte onjuiste en/of onvolledige gegevens.
12.3 Indien ZakenStartHub aansprakelijk mocht zijn voor enigerlei schade, dan is de aansprakelijkheid van ZakenStartHub beperkt tot maximaal tweemaal de factuurwaarde van de opdracht, althans tot dat gedeelte van de opdracht waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft.
12.4 De aansprakelijkheid van ZakenStartHub is in ieder geval steeds beperkt tot het bedrag der uitkering van zijn verzekeraar in voorkomend geval.
12.5 ZakenStartHub is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade. Onder directe schade wordt uitsluitend verstaan de redelijke kosten ter vaststelling van de oorzaak en de omvang van de schade, voor zover de vaststelling betrekking heeft op schade in de zin van deze voorwaarden, de eventuele redelijke kosten gemaakt om de gebrekkige prestatie van ZakenStartHub aan de overeenkomst te laten beantwoorden, voor zoveel deze aan ZakenStartHub toegerekend kunnen worden en redelijke kosten, gemaakt ter voorkoming of beperking van schade, voor zover de Klant aantoont dat deze kosten hebben geleid tot beperking van directe schade als bedoeld in deze algemene voorwaarden.
12.6 ZakenStartHub is nooit aansprakelijk voor indirecte schade, daaronder begrepen gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, schade door bedrijfsstagnatie en schade als gevolg van aanspraken van afnemers van de Klant.
12.7 De in dit artikel opgenomen beperkingen van de aansprakelijkheid gelden niet indien de schade te wijten is aan opzet of grove schuld van ZakenStartHub.
13.1 Partijen zijn niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting, indien zij daartoe gehinderd worden als gevolg van een omstandigheid die niet is te wijten aan schuld, en noch krachtens de wet, een rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor hun rekening komt.
13.2 Onder overmacht wordt in deze algemene voorwaarden verstaan, naast hetgeen daaromtrent in de wet en jurisprudentie wordt begrepen, alle van buitenkomende oorzaken, voorzien of niet-voorzien, waarop ZakenStartHub geen invloed kan uitoefenen, doch waardoor ZakenStartHub niet in staat is de verplichtingen na te komen. Daaronder worden ook verstaan: werkstakingen in het bedrijf van ZakenStartHub of van derden, pandemieën, stroomstoringen, storingen in internet-, computer- of telecommunicatiefaciliteiten.
13.3 ZakenStartHub heeft ook het recht zich op overmacht te beroepen indien de omstandigheid die (verdere) nakoming verhindert, intreedt nadat ZakenStartHub zijn verbintenis had moeten nakomen.
13.4 Partijen kunnen gedurende de periode dat de overmacht voortduurt de verplichtingen uit de overeenkomst opschorten. Indien deze periode langer duurt dan twee maanden, dan is ieder der partijen gerechtigd de overeenkomst te ontbinden, zonder verplichting tot vergoeding van schade aan de andere partij.
14.1 De Klant heeft het recht de overeenkomst met ZakenStartHub op te zeggen indien ZakenStartHub toerekenbaar tekortschiet in de nakoming van zijn verplichtingen, tenzij deze tekortkoming, gezien haar bijzondere aard of geringe betekenis, de ontbinding niet rechtvaardigt.
14.2 Is de nakoming van de verplichtingen door ZakenStartHub niet blijvend of tijdelijk onmogelijk, dan kan ontbinding pas plaatsvinden nadat ZakenStartHub in verzuim is.
14.3 ZakenStartHub heeft het recht de overeenkomst met de Klant te ontbinden, indien de Klant de verplichtingen uit de overeenkomst niet volledig of niet tijdig nakomt, dan wel indien ZakenStartHub kennis heeft genomen van omstandigheden die hem goede grond geven om te vrezen dat de Klant zijn verplichtingen niet behoorlijk zal kunnen nakomen.
15.1 Op iedere overeenkomst tussen partijen is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing.
15.2 De Nederlandse rechter in het arrondissement waar ZakenStartHub is gevestigd is exclusief bevoegd om kennis te nemen van eventuele geschillen tussen partijen, tenzij de wet dwingend anders voorschrijft.
15.3 Partijen zullen eerst een beroep op de rechter doen nadat zij zich tot het uiterste hebben ingespannen een geschil in onderling overleg te beslechten.
15.4 De toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag wordt uitdrukkelijk uitgesloten.
Voor vragen over deze algemene voorwaarden kunt u contact opnemen met:
ZakenStartHub
van der Bergbaan 63p
1188LP Oirsbeek
Nederland
E-mail: [email protected]
Telefoon: +265554944158
KVK-nummer: 21527899